Ci teniamo alla qualità dei nostri prodotti e alla soddisfazione dei nostri clienti. Di seguito trovi tutte le informazioni utili su come funzionano resi e rimborsi su www.bottegatudisco.it.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non è possibile esercitare il diritto di recesso per:
Prodotti alimentari deperibili
Prodotti confezionati su richiesta (es. panettoni, colombe artigianali, confezioni regalo personalizzate)
Essendo preparati artigianalmente e destinati al consumo alimentare, questi prodotti non possono essere restituiti per motivi igienico-sanitari.
Per i prodotti non deperibili e confezionati, come:
Conserve
Creme spalmabili è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Il prodotto deve essere integro, sigillato e non utilizzato
Deve essere restituito nella confezione originale
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
Per avviare la procedura di reso, scrivi a: vincenzo.tds@hotmail.com specificando:
Numero d’ordine
Motivazione del reso
Foto del prodotto (se necessario)
In caso di prodotto danneggiato durante la spedizione o di errore nella preparazione dell’ordine, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione, inviando una email a vincenzo.tds@hotmail.com con:
Foto del pacco danneggiato o del prodotto errato
Numero d’ordine
Dopo le opportune verifiche, procederemo con:
Sostituzione gratuita del prodotto
Rimborso completo, se la sostituzione non è possibile
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originario (carta, PayPal, ecc.).
Panificio San Vincenzo Ferreri di Tudisco Angelo
Email: vincenzo.tds@hotmail.com
PEC: angelotudisco@pec.it
Sede: Calamonaci (AG), 92010
Ultimo aggiornamento: 07/04/2025
